Termini e Condizioni – Solè Positano

Ultimo aggiornamento: 02/05/2025
Outlet operativo: Solè Positano – Via del Saracino, 6-8 – 84017 Positano (SA), Italia
Società responsabile: Bagni D’Arienzo S.r.l. – Via Pasitea, 71 – 84017 Positano (SA), Italia 
P.IVA: IT02972990655

Accettazione delle condizioni generali

Accedendo al ristorante o confermando una prenotazione, l’ospite accetta integralmente i seguenti Termini e Condizioni, ivi comprese le clausole su modifiche, cancellazioni, trasporto e forza maggiore.

PACCHETTI EXPERIENCE

I pacchetti devono essere accettati nella loro interezza. Non sono consentite modifiche o sostituzioni a cibo o bevande.

Allergie o intolleranze devono essere comunicate al momento della prenotazione.

Nessun rimborso per parti del pacchetto non consumate.

Extra da pagare in loco.

VALIDITÀ DELLA PRENOTAZIONE

La prenotazione è valida solo dopo conferma email finale..

La prenotazione è mantenuta per 30 minuti oltre l’orario previsto. Dopo, è considerata no-show..

TARIFFA NON RIMBORSABILE

Nessun rimborso previsto.

È possibile 1 cambio data gratuito (entro 5 giorni dalla data prevista) scrivendo a reservation@solepositano.com.

Se il nuovo pacchetto ha costo maggiore, si dovrà saldare la differenza. In caso di importo inferiore, il credito può essere usato per servizi extra (non rimborsabile).

TARIFFA RIMBORSABILE

Cancellazioni fino a 5 giorni prima: rimborso totale.
Meno di 5 giorni: nessun rimborso, anche in caso di no-show.
È consentito 1 cambio data gratuito (entro 5 giorni), previa disponibilità.

SERVIZIO NAVETTA GRATUITO

Il servizio navetta è gratuito, condiviso e facoltativo, e può essere utilizzato solo previa richiesta durante la fase di prenotazione.

Il tragitto può durare fino a 40 minuti o oltre, a seconda del traffico locale. Si consiglia agli ospiti di pianificare il proprio arrivo con anticipo.
Il servizio parte da specifici punti di ritrovo (meeting point) che verranno comunicati via email nella conferma della prenotazione.
Solè fornirà indicazioni dettagliate per facilitare l’accesso al servizio.
Gli ospiti sono tenuti a presentarsi puntualmente all’orario indicato; eventuali ritardi possono comportare la perdita del servizio.
Per il ritorno, è necessario avvisare lo staff con almeno 15 minuti di anticipo..
Il servizio è disponibile solo in fasce orarie predefinite e all’interno di un’area delimitata..
Solè si riserva il diritto di modificare o sospendere il servizio per ragioni operative o di sicurezza.
Tale decisione è finale e non contestabile.

CHIUSURE / FORZA MAGGIORE

In casi eccezionali (eventi naturali, emergenze, restrizioni):

Solè offrirà cambio data o credito non rimborsabile valido 12 mesi .
Non è previsto rimborso monetario.
La decisione della Direzione è finale e non contestabile..

COMUNICAZIONI

L’ospite acconsente a ricevere comunicazioni via SMS o WhatsApp..
La mancata ricezione non imputabile a Solè non dà diritto a rimborso.
È responsabilità dell’ospite monitorare aggiornamenti.

POLICY GENERALE

Cibo e bevande esterni non ammessi.
Tavoli assegnati alla conferma. Se prenoti per altri, indica il loro nome.
Ritardi vanno comunicati.
Animali non ammessi.
Comportamenti inappropriati comportano il rifiuto dell’accesso.

VALIDITÀ DEL DOCUMENTO

l documento di riferimento è quello disponibile su: www.solepositano.com
Fa fede la versione online più recente al momento della prenotazione.
Eventuali modifiche future non sono retroattive salvo favorevoli al cliente.