1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Bagni D’Arienzo S.r.l., con sede legale in Via Pasitea, 71 – 84017 Positano (SA), Italia, P.IVA IT02972990655.
Contatti:
- Email: reservation@solepositano.com
- Telefono/WhatsApp: +39 089 097 8253
2. Ambito di applicazione e riferimenti normativi
Questa informativa si applica ai dati personali raccolti attraverso:
Conformità a:
- GDPR (EU): diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione.
- CCPA/CPRA (California): diritto a conoscere, cancellare, limitare la vendita/condivisione dei dati.
- DMA (EU): trattamento equo e trasparente.
- LGPD (Brazil): consenso esplicito, protezione da uso non autorizzato.
- POPIA (South Africa): explicit consent, security safeguards
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
| Gestione prenotazioni e supporto clienti | GDPR art. 6(1)(b); LGPD: contratto; CCPA: necessità operativa |
| Comunicazioni via WhatsApp/SMS | Consenso esplicito raccolto in fase di prenotazione |
| Invio promozioni/newsletter | Consenso (non clienti); legittimo interesse (clienti) |
| Obblighi fiscali e amministrativi | GDPR art. 6(1)(c); LGPD: obbligo legale; POPIA: obbligo specifico |
| Pubblicità personalizzata (es. Google Ads) | Consenso tramite cookie; CCPA: limitazione su “vendita” |
Nota: il mancato conferimento di dati essenziali può impedire l’erogazione dei servizi.
4. Comunicazioni di marketing
- WhatsApp/SMS: previa autorizzazione, inviamo conferme, promozioni o aggiornamenti. Disiscrizione possibile scrivendo “STOP” o via email.
- Newsletter: consenso richiesto (non clienti), oppure invio su base di legittimo interesse (clienti). Ogni email contiene link di disiscrizione.
- Cookie/Consent Mode: possibilità di gestione personalizzata tramite banner cookie.
5. Diritti dell’interessato
| Giurisdizione | Diritti |
| GDPR | Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione |
| CCPA/CPRA | Accesso agli ultimi 12 mesi, cancellazione, limitazione sharing |
| LGPD | Conferma trattamento, anonimizzazione, opposizione motivata |
| POPIA | Rettifica, revoca del consenso, portabilità |
Per esercitare i diritti::
- Email: reservation@solepositano.com
- WhatsApp/SMS: +39 089 097 8253
6. Destinatari dei dati
I dati personali potranno essere condivisi con:
- Fornitori di servizi tecnici (hosting, email, CRM)
- Enti fiscali e amministrativi per obblighi legali
- Piattaforme pubblicitarie (es. Google, Meta), solo con consenso
Eventuali trasferimenti extra-UE saranno effettuati con garanzie adeguate (es. Clausole Contrattuali Standard – SCC).
7. Tempi di conservazione
| Tipologia dati | Durata |
| Prenotazioni e contratti | 5 anni (Art. 2948 c.c.) |
| Documenti fiscali | 10 anni (Art. 2220 c.c.) |
| Dati di marketing | Fino a revoca del consenso |
8. Cookie e tracciamento online
- Cookie tecnici: per il corretto funzionamento del sito
- Cookie marketing: Google Ads, Meta – solo previo consenso
Gestione
tramite banner o Cookie Policy dedicata.
9. Sicurezza dei dati
Sono adottate misure tecniche e organizzative idonee per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite o trattamenti illeciti.
10. Modifiche all’informativa
Eventuali modifiche saranno comunicate via sito web o email.
Data ultimo aggiornamento: 02/05/2025